美容院面对讲面子型顾客怎样推销产品或服务？
消费中讲求面子是单身女性和白领阶层的特点。其消费常以满足个人求异和提高社会地位的心理为主。对于美容,实际上并无迫切需求。其行为特点是:
①消费选项：一般以营养(保养)型型护理为主
②消费时对服务要求严格,务求低消费,较容易被说服;
③自尊心极强,对美容知识似懂非懂,较容易被说服;
④对价格较敏感,但一般可以接受;
⑤常在短时间内进行大量消费;
⑥多为群体消费,消费时具有攀比性
销售建议:高品质的产品、服务和价格是与此类顾客地位和心理相适应的选择。另外,群体性消费中的攀比性也为进一步扩大销售提供了条件。