新进店的顾客一般都比较拘谨，美容院的顾问需要特别注意新到店顾客的接待，做好首次接待，以致于加深顾客对美容院的印象。
1.时刻面带微笑
美容师工作时，应该随时面带笑容。当顾客来到美容院，亲切的笑容能解除顾客的戒备。给顾客留下良好的印象，让接下来的沟通能更加顺畅。
2. 语调轻柔
身为美容师理应随时保持自身形象和礼仪，因为这是美容院的门面。和顾客沟通时要做到语调轻柔，无论遇到了什么难题也不要慌慌张张，要体现出美容院的素质。
3. 足够的耐心
美容院属于服务行业，遇到的也会有各种顾客，面对一些难缠的顾客，一定要有足够的耐心，只有先将自己心态调整好了，才能理性的去为顾客解决问题。
4. 乐于助人
美容院的每一位员工都是店里的螺丝钉，除了做好自己的本职工作，还要主动为店里忙不过来的同伴提供帮助。不仅能维护好与身边人的关系，还能提升自己的工作技能，一举两得。
5. 提高效率
美容院是一个整体，因为一个人工作没完成，可能会牵连到店内其他人的工作，从而拉低整体工作效率。所以高效率的工作很重要，能带动整美容院的效率。
6. 沟通技巧
为了能让每一位来美容院消费的顾客心情愉悦，可以在与顾客聊天时可以适当的夸赞她们，顾客心情好了，下次还会来店里消费。