美容院会员吸纳方案
根据调查统计数据显示,用户办会员主要看中的还是会员价,其次是累积积分,兑换福利。
1.扩大覆盖面
精准营销推送是理论上优方法,但实际上还需要“笨功夫”。在无法通过眼确认用户需求的时候,广泛进行“宣传互动”是会员业务触及更多消费者的关键。许多企业不仅会在门店柜台上放置会员办理台卡,通过店员口头告知的形式,还会通过企业微信公众号推送消息,广泛宣传,引导用户办理会员。
2.建立粗细结合的分层运营方案
地域、性别、年龄是不依赖精准数据的粗粒度用户分群方式。同样,根据广泛接触用户得到的反馈,建立快速高效的递进筛选数据库,进行精细化运营。
3.区分忠诚用户、长尾用户和随机用户
对会员服务的期待,数据显示不同人群有着各自的偏好。面对忠诚头部用户和长尾大众用户,应该有不同的吸引卖点。而对于随机来访用户,则是很好的口碑传播媒介。
以上就是傲蓝美容院会员系统给商家总结的会员吸纳的具体操作方式,不管是通过和途径来管理,都是围绕这三点来进行的:会员吸纳、会员运营、会员活动。