美容院o2o消费模式解决方案
美容院传统零售与现代化O2O的经营模式有着很大的不一样,要想从传统奇异转型O2O管理的模式,打造专属于企业的线上线下一体化的服务模式,实现客户线上下单,企业配送到家,那么,传统企业需要进行一定的技术变革:
1、订单
订单从线上到线下,从产品报价、客户付款到线下物流配送,订单能不能全程跟踪,关系到客户的消费体验。
2、库存
实体店的库存支撑着线上订单,监控实体店的库存情况,统筹安排网上商城的产品营销,尽量避免因货源短缺导致的无法发货问题。
3、会员管理
打通线上会员和线下会员,统一会员积分和促销活动,比如积分兑换商品活动、会员日等等,让线上会员能够享受线下会员同等的优惠,增强客户粘性。
4、连锁商店管理
不同的分店、连锁店、加盟店在订单、库存、采购管理等方面要统筹规划,利用各自的地理优势、会员优势实现线上协调统一、线下强强联合,打造一体化的营销方阵。O2O模式管理涉及订单、库存、会员管理、连锁店管理等等问题,对企业的运营是一大挑战。