美容院做好客情咨询解决方案
1、保持有规律的联系频率，也就是要定期的联系我们的顾客。
2、和顾客聊天的时候，话题可以多一些，不要总围绕着美容，说些顾客感兴趣的话题。
3、在联系顾客之前，先组织好语言，在沟通的过程中，要适当的关怀下我们的顾客。
很多美容院碰到了这样的情况，就是当顾客来店里消费之后，我们对她们的印象，可能只限于一个手机号码上，想要进一步的了解顾客，掌握她的信息，必须先和顾客做朋友。
建立顾客的基本档案
这个是必须的，不能或缺，在记录的时候，要做好客情维护的进度记录，设定好频率，这样顾客才不会因为频率太高讨厌你。
推送相关的消息
维护客情是需要主动出击的，我们可以经常在朋友圈发一些关于美容的消息，吸引顾客的注意力，另外也可以把一些针对性的消息，通过微信发给顾客，经常的互动是的。
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