美容院利用老顾客拓展新客源方案建议
美容院拓客已经是我们服务行业老生常谈的话题了，虽然已经司空见惯，但它确实是美容院发展的一大关键。首先在我们拓客时，一定要对顾客的心理进行分析，了解顾客内心的真实想法，包括顾客喜欢去什么样的美容院做护理，做护理确实是身体所需还是为了追求时尚爱美，什么样的价位护理是顾客所能接受的极限等等问题，只有了解了顾客的这些信息，才能顺利的展开拓客。所谓知己知彼，百战不殆。
据调查显示，顾客去美容院做护理无非是：自己身体真实需要，而且美容院的护理更加专业，效果会比自己做的更显著，而且美容院还有专业的仪器设备环境等等都比较好，自己在美容院做护理不仅能学到基础的护肤知识，而且身心都能够得到放松，何乐而不为呢?
从我们调查的结果得知，顾客去美容院做护理都是她们充分相信美容院的专业化这样的一个心理。她们去美容院消费，不仅仅只是对产品效果有所要求，对美容师的服务以及美容院内的环境都是有要求的。针对顾客这些心理，美容院就好对症下药了。
美容院管理者以对自己的美容师做专业的知识培训，手法培训等，提高美容院的专业素质以及职业道德素质等等，引进先进的被人们所需要的仪器设备，在营造出好的美容院质量时也别忘了美容院的温馨环境的打造。有我们美容师的优质服务让顾客感受宾至如归的感觉，这样稳定的老顾客，再利用她们来拓展新客源就完全不是问题，这些老顾客她们会成为我们美容院有效的口碑宣传。
开发一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的好几倍，而如果我们充分利用这些优质的老顾客在她们身上开发新顾客那么成本就大大降低了。对于带来新顾客的老顾客，我们适当的给予奖励或是打折优惠来感谢她们，不仅仅会拉近我们之间的距离更是会更加刺激她们消费。而老顾客带来的新顾客，也有不妨对美容毫无了解的人，针对她们我们只需要拿出的服务去欢迎她们的加入，给她们一种亲切温暖的感受，这些被新顾客在被引进美容院时就已经相信了该美容院，所以她们的服务相对来说较好做。这样不断的良性循环，相信美容院的拓客问题会完全得到解决。