虽然说如今的美容院遍布在大街小巷中，但是还有很多美容院面临着顾客找不到，请不来，来了也留不住，仿佛是顾客一下子对美容院失去了兴趣。这到底是什么原因呢？顾客到底需要的是什么？美容院要如何做好顾客服务，以及美容院内部的调整才能更符合顾客的需求。
美容院顾客到底是需要什么呢？
从消费视点来说，大多数美容店顾客来做美容店无非是以下几点。
1.感觉自己的皮肤欠好，来美容店做做保养。
2.感觉日子作业压力大，来美容店舒展下身心。让疲乏的心有所放松、
3.由于无聊来美容店做做护理。
美容店顾客究竟需求什么呢?
美容店顾客需求的是一个舒适的环境。在繁忙严重、身心疲乏的时代背景下，美容店职责就是创建和供给身心灵调和美的场所。
设身处地地想想，走进美容店的消费者是十分英勇和值得尊重的。假如没有底线的安全信赖，你会在一个生疏的环境，把自己的身体交给生疏人去处置吗?人家付出了这样的信赖和风险，对咱们行业提出希望和要求，而在出问题时要求咱们负职责。
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