针对于美容院而言，顾客经营管理不仅要靠营销，还要靠管理，还要靠服务。怎样使美容院的服务管理得更好，怎样提供满足顾客的服务，是每个美容院老板都在考虑的问题。顾客经营管理是一种付出，但回报是长期的，好的顾客服务管理是无价的，能够协助美容院成功运营，提高业绩。
一、了解顾客服务
顾客服务是兼具营销与办理的功用。当一个好的服务使顾客有所感触，有所感动时，相对报答的便是口碑宣扬。当全店一起运营这个使顾客满足的服务体系时，也就建立起一个一起努力的目标。美容店的营业水平和获利才能就会不断地提高，也就发挥了办理的功用。
二、建立服务质量规范
设定特定的规范服务操作流程，如在做美容护理时，怎么正确判断顾客的肤质，并主张她选用适当的护理项目的护肤品；在护肤时，经过规范的操作流程，正确表达每一个程序对顾客皮肤的效果。正确的资讯传递会使顾客产生信任感。这些便建立起服务质量的规范。
三、与顾客保持亲近的联络
研讨顾客，并从中学习，继续不断地联络顾客，当顾客承受美容店的服务或购买产品之后，美容店与顾客才真实建立起联络，而且此刻也是推销、保留顾客的时机。
四、树立一套标准化管理体系
树立一套标准化的管理体系，顾客的基础材料，美容护理材料，消费记载，办卡记载，都需要随时能够查询，随时记载，顾客生日随时能够提示，顾客消费频率也需要提示，这样顾客才干真实感触好的服务，标准化的服务。满意顾客的需求是美容店运营工作的方针，一旦您达到方针，所有的成绩成长，收益会天然而来。
更多傲蓝美容院顾客档案管理系统及美容院顾客经营，请关注傲蓝美容院管理系统官网。