为美容店的一店之长,或许你不仅是美容店的店长,你仍是美容店的老板;或许你仅仅总公司派到美容店任职的店长,无论是那种形式,总归,从你成为店长的那一刻起,你不再是一名一般的职工,你代表了公司全体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司运营效益之方针。
傲蓝美容店办理软件带您认识一下店长应该把自己摆在什么方位?店长应具有怎样的才干?
经营额方针的完成者,店长所办理的店面,必须有盈利才干证明你的价值,而在完成方针的过程中,店长的办理和以身作则,将是极其重要的,所以,经营额方针的完成,50%是依赖你的个人的优异体现。
经营店的指挥者,一个小的经营店也是一个团体,必须要有一个指挥者,那就是店长,你不但要发挥自己的才干,还要负担指挥其他职工的职责——协助每一个职工都能发挥才干,你必须用自己的举动、思想来影响职工,而不是让职工影响你的判断和思维。
店长应有的能力:
1、指导的能力是指能扭转陈旧观念,并使其发挥的才能,从而使营业额得以提高。
2、教育的能力能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质
3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏
4、目标达成能力指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力
5、良好的判断力面对问题有正确的判断,并能迅速解决
6、专业知识的能力对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能
7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感
10、自我训练的能力要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长
11、诚实和忠诚
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