散客是美容院发展中必不可少的,而如何把散客变为美容院的忠实顾客就算美容院需要思考的了。不管是散客还是忠实顾客,对于美容院来说,在处理与客户的关系时,都需要注意一个尺度既不能太亲近也不能太冷淡,这可以说是一个相互矛盾的词语,过于亲近会让客户怀疑美容服务的专业性,太冷淡又会让客户觉得美容院对他不重视;而不同类型的客户,与其交流的方式又是不同的。美容客户管理系统对美容院散客来说,散客之所以是散客就是因为对美容院还不够有忠诚感,相对来说也还不够了解美容院,所以交流过程中需要注意一个尺度,可以适当的说一些美容院的活动以及过往的细节;当然在这个过程中也不能一味的把信息灌输给客户,说的太多客户也会烦的。
傲蓝美容客户管理系统针对散客快速开单,美容院不需要客户花费过多的时间填写资料,只需要跟客户说,留一个手机号码,以后有新的活动或者优惠好方便直接通知客户。美容院工作人员通过美容客户管理系统消费开单快速的新建会员信息,让散客信息留档,这样不仅方便散客二次消费也方便美容院后续工作的展开。
傲蓝美容客户管理系统对于美容院来说,不怕没有客户就怕客户不上门,散客是容易流失也是容易留下的客户。在客户消费过程中,利用美容院门店管理软件记录其客户信息是基本的业务流程,记录客户信息后可利用傲蓝美容客户管理系统的会员服务功能根据客户留下的电话号码进行不同目的的回访以及信息通知,让客户能深刻的感受美容院对其的尊重以及看重,从而达成交易。