美容院会员管理要注重的三个方向

 美容院会员管理要注重的三个方向

　　美容院会员的管理工作，是我们维系好与会员之间的关系，激活我们的会员的必要工作，对于会员管理来说，要注重以下几个方面：1、会员活动通知;2、会员活动营销;3、会员积分管理

　　一、会员通知

　　自从有了微信以后，我们的美容院老板就非常重视朋友圈营销以及微信社群的宣传，当然这样去做肯定是非常必要的，如何有效的进行活动通知，短信和电话还是非常必要的，通过短信平台针对性的群发短信通知，或者是一对一的电话进行宣传，往往能及时有效的通知我们的会员，传统的宣传方式大家也不要抛弃了。

　　二、会员活动促销

　　对于刚刚加入的新会员，我们鼓励会员多消费，快速增长积分，尽早成为我们的优质会员，在活动的设计上就可以做多倍积分或者是消费赠送积分的方式进行。对于稳定的尊贵级会员，我们就要鼓励会员多积分兑换更好的奖励，也要鼓励会员消耗积分，在活动的设计上可以设置500积分兑换20-30元现金券(区别于100积分抵现1元)，券规定有效期鼓励会员及时消费。

　　三、会员积分管理

　　1、会员积分的有效期;2、老客户推荐新客户的积分奖励;3、会员积分规则及积分兑现。

　　对于有效期来说，要规定积分的有效期，及时通知会员兑换积分以及清除过期的积分。老客户推荐新客户可以以奖励积分的方式进行。而在积分规则以及积分兑换时要注意尺度的把握，通常积分所占的返利比例在1%-3%。不可设置过高。