美容院会员管理方案

 
 美容院会员管理方案

  美容院建立会员档案,根据会员登记的基本信息,年龄,收入,工作行业,性别,划分会员区域,根据平时会员消费情况,把低效会员提升成一般会员,把一般会员变成高级会员,成为忠诚的消费者,店铺就可以顺利发展。

  1、根据会员信息分类

  会员群体的划分,可以帮助会员消费,根据会员的年龄,从事的行业,来决定会员的购买情况,销售员在进行商品介绍时准确度跟高,成交率也会得到提升。

  2、根据会员后买情况分类

  店铺销售人员在为会员推销产品时请注意细节,比如一个服装店,一个顾客长期喜欢购买颜色比较鲜艳的服装,证明她想受到众人的关注和重视,销售人员可以从这一方面去入手,从会员平时商品的选购去抓住顾客心理。

  3、根据会员消费情况分类

  会员对于门店、品牌越熟悉,对于品牌越信赖,忠诚度越高,消费金额一般也比较高,就能为专营店创造更大的经济效益,店面中的大部分销量和利润是由忠诚会员创造的。由此可以根据会员消费金额和忠诚度,来给会员进行分类,钻石级的为重点会员,金卡级的为一般会员,银卡级的为低效会员,分侧重进行工作,适度的引导会员,把会员由低至高的进行培养。
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