美容师app随时随地了解顾客,给顾客做档案记录。而美容师在为顾客做档案记录时,要注意以下几点:
1、顾客的档案卡应由专人来负责保管。
2、对于新顾客,负责人员要填写卡片的常规项目并对其编号。
3、详细地记录顾客的肤色和皮肤状况。
4、具体的服务内容由美容师来填写。
5、记录顾客每次的护理计划。
6、记录顾客每次接受护理后的进展情况。
7、顾客再次光顾时要调出顾客的档案卡,并填写服务内容。
将日常工作中收集到的有关客人的消费资料全部以资料的形式,以制度化的规范文本记载下来。一来克服了个人记忆力的有限性,完全准确地保留了客情资料,二来,拥有全面详尽的客情资料还有助于提高美容院经营决策的科学性。(美容院财务记账软件)
无论是哪种规模的美容院、养生馆等都需要一款傲蓝美容院客户管理软件,通过会员顾客档案信息管理、导购crm系统、微信小程序等进行客情维系,增加沟通交流,深挖客户的消费需求等,提高美容门店的服务质量。