傲蓝美容院会员管理系统会员维护方案
步:多维度细分会员等级
不同的人对于消费的需求不一样,所以美容院在建立会员管理的基础就是细分会员,连锁美容院商家可以通过会员管理系统记录会员资料与消费信息,通过分析会员消费频率、消费金额、消费偏好等多个维度,对美容院所有会员进行分类管理,挑选出店铺的忠诚会员。这么做的好处在于:方便美容院进行客情维护,并且在做营销活动的时候,可以根据不同类型的顾客,进行针对营销,降低信息狂轰滥炸带来的负面情绪。
第二步:区分等级 设置专享优惠
会员等级营销是常见,也是用的营销方式,连锁美容院商家通过在系统中设置好不同的等级后,只要顾客产生消费即可累计会员积分,并且等级越高可享受的特权越多,例如:等级越高的会员可每月享受到免费送出的优惠券,这个优惠券可以自己用也可以选择赠送,在增加会员粘度的同时,可以有一定的营销效果。在这里有个细节要注意,会员等级并不是上来就一直稳定数值,如果累计一个月不消费,会掉一定的等级分,刺激会员每月少会来消费一次。
第三步:微信吸粉和营销措施
傲蓝美容院会员管理系统除了可以让商家录入会员信息以外,还链接微信,只要粉丝关注后用手机号登陆个人中心,既可以成为美容院的会员,美容院平时可以通过群发营销活动实现营销,通过微商城、小程序出售商品、服务。线上消费、咨询为一体,开始更便捷的消费方式!
据相关数据显示:占20%的老会员,可以为店铺带来近80%的收入。所以,连锁美容院商家引流入店过程中,抓好老会员,显得尤为重要。老会员的关怀维护,不在一朝一夕,而是在于日常点滴中的积累。因此,店铺必须建立起良好完善的会员体系,只有稳定了老会员,新发展的会员才能够沉淀下来,并逐渐发展成老会员!希望一个专业的会员积分软件能够帮助到您!