美容院怎样提升收益?怎样网络化改造提升?

 
   传统美容院纷纷叫嚣互联网化,但实际上,大多数的转型都并不成功,是为了转型而转型。价格不透明,信息存欺诈,这些都是不能回避的现实问题......

  曾经问过很多美容院管理者一个问题,你认为现在的美业好做吗?大多数人回答是这样的:

  1、获客成本太高,无力承受;

  2、顾客的忠诚度低了,越来越难吸引注意力;

  3、广告的效应在逐渐的弱化,效果不明显;

  4、活动策划变的越来越难,很多活动显得没有意义;

  5、新技术太多,只能随波逐流。

  这些答案也是在大部分意料之中,因为无论什么时候,这些问题都在,只是人人自危罢了。

  只是,怎么解决?

  在互联网+的大背景下,很多人想出了顺这波浪潮,以互联网这头洪水猛兽来冲破美容院经营桎梏的困局,实际效果又如何呢?

  为转型而转型,以传统思维做互联网

  美业中所谓的互联网转型商家分为两种,一种是花重金自己研发,将店内的产品经过互联网思维包装后,重新营销。但更多的是借助第三方平台,单纯的将店内的产品平行移植,放在网上售卖。

  第二种情况在美容,美发,美甲等行业尤其明显,同时还呈现小店与连锁店分化的趋势。在一些大的连锁店,包括店内的员工管理,货品盘点,会员预约等实现互联网管理。而在一些小店,更多商家只是把互联网当作一个宣传的渠道,把产品放在美团等团购网站上,就等人来买,既对线上的销量不抱期待,有看别人也这么做了,自己绝不落后。

  互联网改造美业 还是美业拥抱互联网

  纵观现在众多的美业类O2O项目,基本都是盘踞在北上广等一线城市,这里人均消费能力有保证,对新鲜事物的接受能力也更强,当然市场也更容易开拓。

  传统美容院自扫门前雪 拒绝平台化

  但对于传统美容院,尤其是成百上千家的连锁企业,自下而上的互联网转型还是没有。

  对于传统美容院,很多是做不到让价格透明的。他们不求开拓新市场,但求现有的老客户不流失,凭借着20%的老顾客就有店内80%的收益。

  有这种观念的美容院遍布二三四线城市,是整个行业的大头,他们认为加入平台是对自身客户资源的威胁。

  根据《中国美容经济年度报告》显示,在未来五年内,中国美容服务业营业总收入将突破40000亿元。也就是说,未来整个中国的美容市场前景还是非常巨大的,那么,未来的互联网美容到底将何去何从?

  怎么办?走垂直电商自我改造提升

  既然是靠老顾客生存,既然免不了互联网的冲击,那是否可以自扫门前雪呢?在这个背景下,开始有人尝试垂直电商模式,目的就在维持住现有客户,保证客户不流失,技师不流失,店面不关门。

  通过自建平台,自营商品,以维系自身老客户为主要目的,在自己可控制的全国连锁店内,通过互联网思维,实现小圈子的转型。

  大数据、人工智能成为助力新动力

  借助大数据的搜集、分析,往往能够帮助线下美容院更好地管理用户,从而分析出用户的兴趣、消费习惯等,后制定出适合用户的消费方式,用户也更能接受。

  与此同时,借助人工智能产品的运用,也能够提升用户的线下体验,人工智能、大数据与美容的结合在大健康产业领域也能有一定的作为。

  使用SaaS管理软件

  SaaS——软件即服务,如今的美业SaaS通常是以移动互联网为平台的店务管理软件,旨在帮助传统线下美业店进行互联网化,提高效率,店主可以通过手机软件进行人员管理、客户管理、财务管理、营销推广等,手艺人也可以利用其进行订单管理。

  由于面向的是美业店主或手艺人,因此美业SaaS平台在设计上会追求操作的便捷性,不像传统的管理软件需要专业人员来操作,软件上的一些操作教学视频、线下的软件应用培训课程也是吸引这些B端用户的附加价值;此外,不少SaaS提供商的用户群并不局限于提供美业服务的一方,也会开发面向消费者的功能,如在线预约、下单、点评。

  传统美容机构面临着管理混乱、经营困难、客源不稳定等痛点,但其实市场对美容服务的需求并不小,因此他们的问题不是客源,而在于管理。傲蓝SaaS管理系统整合香港美业25年的成熟管理营销经验,连接美容业务线上所有环节,致力于让管理流程化、规范化。系统包含了员工管理、产品管理、客户管理、订单管理、进销存管理、营销管理、报表管理等多个板块。
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