干货:大型美容院轻松玩转线上线下互通

 

如今美容行业竞争那叫一个激烈,大型美容院要想多赚钱、留住客,就得把线上线下互通这事儿给弄好。这听起来挺复杂,其实没那么难,下面就给您唠唠咋做。

美容院
 

线上:把客人“引”过来
 
线上就像是一个大喇叭,能帮美容院把名声传出去。首先,得有个好看又好用的官方网站和手机页面,上面得把美容项目、价格、美容师啥的写得明明白白,再配上好看的图片,让客人一看就喜欢。

社交媒体也不能放过。像小红书,就多发发美容小知识、护肤小窍门,再配上自己店里客人做完美容后的漂亮照片,肯定能吸引不少人点赞关注。抖音呢,就拍些美容过程的视频,把客人变美的过程展示出来,让大家看了都心动。

还有啊,弄个线上商城,卖卖美容产品,再搞点线上专属的优惠活动,比如打折、送小礼品啥的,让客人愿意在网上下单,然后到店里来体验。

线下:把客人“留”住
 
线下门店是美容院的“根据地”,得把它弄好。店里环境要舒服,装修得温馨漂亮,让客人一进来就觉得放松。美容师的手艺和服务态度也得好,得经常培训,让他们知道新的美容技术和怎么跟客人好好沟通。根据客人的皮肤情况,给她们定制专属的美容方案,让客人觉得这钱花得值。

另外,多举办点活动,像美容讲座、会员聚会啥的,让客人之间也能认识认识,交个朋友,这样她们就更愿意来店里了。

融合:让客人“常回来”
 
线上线下得“手拉手”,数据就是那个“纽带”。使用傲蓝美容院软件,把线上线下客人的信息、消费记录啥的都放在一起分析,就能知道客人喜欢啥、爱买啥。然后,根据这些信息,给不同等级的会员发不同的优惠,让客人觉得特别受重视,自然就愿意经常来。

只要大型美容院把这线上线下互通的事儿做好了,客人就会越来越多,生意也会越来越红火!
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