顾客是店铺的销售目标也是店铺拓客、寻找更多商机的有利支撑点，顾客是美容院的重要组成部分。客户档案的建立，不单单是记录客户简单的个人信息，如联系方式、联系人、地址等，通过会员管理软件把客户档案，进行有利于我们的数据化、系统化的整理分析，这样的档案才能在营销管理起到重要的作用。
顾客档案是跟随着会员从加入美容院成为会员开始，无论是消费、充值、积分、退货等操作，都会记录起来，利用大数据分析和会员活跃度分析，促进门店营销。
客户的档案管理在门店营销管理中也是重要的一个成功环节，同时客户档案管理还是门店质量体系管理的重要组成部分。在互联网时代，实体会员卡已经不能完美地展示会员消费的便捷性，那么美容院管理系统是利用微信会员卡实现统一管理会员档案，关注公众号获得会员卡，实现在线充值、消费查询、信息推送，提升客户粘度。
会员档案能够批量地导进美容院管理系统中，或者随时新增会员信息，只需通过编写会员的相关信息就能完成，统一管理会员的档案内容，利用智能化的信息数据管理，根据会员的等级、储值、生日、跟进记录等数据管理会员，让会员档案科学化分类，数据信息实时共享更新，便利会员跨店消费和跨店数据记录等。
为了防止门店会员的流失，系统软件自带的数据统计功能可以对消费信息、消费次数、储值信息等进行统计，根据客户档案系统这些信息对会员进行分类，美容院可以对于长久未到店的会员可以进行促销、优惠券、电子券等优惠信息的发送，提醒会员及时到店消费，从而间接解决门店会员流失的问题。
以上功能（软件界面图）来源于新版本，具体软件功能以实际购买版本而定，如有疑问，请联系产品顾问进行咨询。
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