美容院会员管理软件如何提高顾客忠诚度?

 
更新时间: 2019年04月30日

对美容院而言,相比于获客成本逐年增加的形式,维护一个老客户的成本要比拓展新会员低得多,所以,以其想方设法去花大量资金来开拓新会员,不如多花心思去维护好现有的顾客资源,提升顾客复购率来提升门店的业绩。

1、简化办卡流程

在使用会员管理系统后,顾客办卡只需关注微信或扫描二维码即可领取微信会员卡,自助填写会员信息激活,方便快捷。会员进店消费还可以获得积分,参加多种活动等,丰富会员价值,使顾客乐于办理会员卡。

配合店内营销活动,商家可在系统后台创建电子优惠券,如满500减50元等。通过短信以及微信等渠道,将这些卡券发送至营销目标会员。为了提升或可效果,商家可给新注册会员赠送优惠券,并搭配充值活动,吸引更多潜在客户办理会员。

2、完善会员体系

一套好的产后修复收银系统会员体系可以帮助商家留住客户,形成良性消费循环。门店原有的会员客户,可领取微信会员卡并绑定,会员账户信息自动同步至微信会员卡,供会员查询、使用,实现实体会员卡客户全面转化为微信会员卡客户。

商家再在后台设置会员等级,区分不同等级的会员特权等,以此刺激会员充值消费。参与会员充值活动,充值会员卡余额的会员,可在后台设置余额支付密码,到店消费使用余额支付享专属折扣,会员使用更放心,更能感受到门店的惠利。

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