美容院最新微信邀约话术,成功率80%

 
更新时间: 2019年01月28日

美容院短信邀约顾客是会员营销的一种重要手段,再加上现在微信使用广泛之后,很多美容院都是通过添加微信好友之后在微信上邀约客户到店里来下消费,那么这些邀约信息应该怎么发送才能吸引更多的微信会员来店消费呢?

微信邀约方案实施过程:

第一,做好预约

美容院想要增加客源,需要懂得一些技巧。比如美容院怎样约客人?如何预约顾客?预约的时间:在前一天的下班前1-2小时。

预约的目的:分析顾客,做出明天每一轮顾客的服务方案:目标顾客主要销售(什么项目?多少钱?谁和谁配合等等),消耗目标顾客要确定顾客时间,尽量多的消耗顾客的项目。上个月消费过的顾客要按1/4法则服务顾客。

邀约短信具体话术如下:

姐,我们今天做的补水疗程是个持续的过程,下周您还是今天这个时间来好吗?下周就要做真皮层补水了,如果你不能按时来,那我们永远都只能做第一步表皮补水,是达不到您所要的效果,您看效果不好,还要花钱太不划算了是吧?下周的今天我会提前给您打电话提醒一下您的。

第二次话术差不多,就是把真皮补水换成水库,就是在您的皮下建立一个水库,这样您的皮肤就不会缺水了。第三次把水库换成锁水。第四次持续保持水库的水位。

第二,做好接待

顾客进店后应该注意哪些服务细节?

1接待环节

错误:接待完成后一般美容师都会问:姐,你今天做什么项目?这是不对的。这样做就像病人自己看病,只要求大夫开药。

正确:姐,今天您有多少时间?我帮您安排一下护理项目。这样问的好处第一可以知道她今天可以消耗多少项目,第二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。

2护理环节

错误:护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的。

正确:我们有个1/4项目法则,就是把疗程分为四分,一个项目疗程是12次,那么每3次为一个1/4:

第一个1/4主要和顾客沟通项目的效果和引起的一些秘现反应还有注意事项;

第二个1/4主要沟通引导项目效果和顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答,还有达到顾客预想效果大致需要的疗程;

第三个1/4主要沟通效果,并不断引导效果,把疗程=疗效作为重点说引导顾客按时来做加大消耗便于续单;

第四个1/4主要沟通续单的问题。美容院的业绩低很大一部分是续单率太低。

第三,做好销售

销售主要是要预先做好分工。要知道分工好了,销售很容易完成。

如以下美容院各个岗位的分工:

1、美容师:主要管项目铺垫(项目铺垫版是写好的,美容师只要去背就可以),试做时做一步说一步,压单过程中的应答配合,顾客问价时报高价。

2、美容顾问:试做一半时的效果确定;压单;讲项目价值;讲买赠。

3、美容院店长:最后的价格确认及当天的资金到账。

美容院想要赢得收益,就需要增加客源,做好服务服务工作,才能提高门店业绩。

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