美容院的活路都是靠客户给的，没有客户的美容院也就没有了活路。所以美容院的客户管理工作尤其重要，美容院的管理者应该想方设法去留住更多客户，避免顾客流失，当然，预防客户流失的同时也需要定期盘活客户，尽可能产生交易，这样才能为美容院带来收益。
如今已然是互联网信息时代，抛开传统的“笔记”管理方式，利用美业新工具，做好店务管理之余，实现全民营销拓客！那么美容院应该如何利用美容院会员管理系统来做好会员管理，预防会员流失，甚至盘活会员？
1、 把客户变成会员
商家可在店铺门口张贴海报，阐明会员福利，或者在客户付款时收银员可引导客户办理会员。例如：客服扫描微信二维码就可成为会员，成为会员后给小礼物，以表示激励，但是此方式必须要有微信商城。使用微信公众号与会员管理系统对接，可以在会员系统上管理会员消费，会员基本信息等等，但是操作相对而言复杂，美业店很难做到尽善尽美。
2 、把会员维护好
开发新客成本高，那么为了节约客单价成本，那理想的办法就是维护好老客户，小美在这里所说的老客户就是前面说到的会员，会员维护可从会员的喜好，年龄，性别等特点入手，这也是会员的基本信息。如果商家要深入了解会员的基本信息，那就需要系统化的会员管理软件。会员管理系统不仅看可以管理会员基本信息，还可以管理会员消费收银，商品库存，微信会员，三级分销都可以实现，还有手机微信小程序会员端，客户可以通过会员管理软件会员小程序端查看自己的会员卡类型，明细，以及消费记录等，会员使用方便安全，手机号即为会员卡，使用便捷。
3、会员推荐
客户进店消费后，又推荐新客户加入会员上门消费，可同时赠送现金券。通过利用大多数消费者都喜欢占便宜的心理，来吸引更多的客户上门，并且让客户享受到商家福利，能够有利于客户持续到店消费。这不仅维护了老客户，还开发的新客户。会员管理系统可以根据具体情况，设置好会员营销活动，从而促进老会员客户裂变，产生新的会员客户。
