解决美容院预约管理难题的方法
四大痛点:
痛点一:顾客电话微信向技师预约,填写预约表,顾客更改时间造成预约管理混乱、线上线下不统一等问题,无法实际锁定技师资源。
解决方案:通过预约模式设置,顾客在线预约可指定技师资源,关联预约可随时更改,解决预约资源冲突。
痛点二:店长无法实时了解员工状态,不能利用员工资源,在空闲时段进行营销。
解决方案:预约管理更直观掌握店内技师状态,便于闲时合理利用,产生效益。
痛点三:店内员工排班安排,手写记录或打印容易遗忘,且调整班次时容易出错。
解决方案:排班管理便于员工管理和班次调整,信息及时同步。
痛点四:手写技师服务工单,不仅容易出错,要更改、新增服务还不方便,计算款项和员工业绩更是麻烦。
解决方案:预约管理,让技师清楚当前工单状态,新增和修改工单内容更灵活,真正提升技师工作效率和积极性。