美容院大数据建立会员强关系
美容院行业,抢占消费者的认知很重要。比如说到快餐,就想到肯德基、麦当劳;比如说到外卖,就想到美团、饿了么;比如说到会员软件,就想到傲蓝美容院会员软件。其实这也是一个品牌意识的问题,但是基于消费者心理认知的连接是弱连接,很容易就会发生改变。
美容院行业要与顾客建立更强的联系——让顾客成为会员。在这个大数据说话的时代,美容院行业应该以会员为切入点,利用大数据统计分析,帮助美容院精耕会员与营销。不同的门店对于会员营销都有不一样的方式,比如有很多会选择“周二会员日”这样的方式,这样就加强了门店与顾客的互动,同时借助公众号的触达能力,美容院行业也可以与会员建立更强的连接关系。
充分利用会员系统做好营销
会员营销远不是只有会员日这么简单,美容院从沉淀、复购到唤醒各个环节深挖会员消费潜力:“支付即会员,支付及营销”助美容院积累会员,沉淀会员数据,为下一步的营销做基础;消费有礼、会员储值等激发会员复购;门店还可根据会员消费情况,对一定周期内未产生消费的顾客进行唤醒营销,通过赠送优惠券等形式唤醒沉睡会员进店消费。